Condizioni di vendita

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

È possibile contattare il nostro Servizio Clienti:

Utilizzando il nostro modulo di contatto (risposta entro 48 ore)
Per posta: LEZHAPID SLU - Plaça Rebés, 5 - AD500 Andorra la Vella, Andorra

INTRODUZIONE

Il sito www.goldminer.fr (di seguito denominato il “Sito”) è un sito di informazione e commercio elettronico accessibile tramite la rete Internet, aperto a qualsiasi utente di questa rete (di seguito denominato “Utente Internet”). È pubblicato da LEZHAPID (di seguito denominata “LEZHAPID”), SLU, la cui sede legale si trova in Plaça Rebés, 5 - AD500 Andorra la Vella, Andorra, registrata nel registro delle società commerciali di Andorra con il numero 934003N.
Il Sito consente a LEZHAPID di offrire in vendita documenti informativi (di seguito denominati “Prodotti”) agli utenti Internet che navigano sul Sito (di seguito denominati “Utenti”). L’Utente che ha convalidato un ordine sarà chiamato “Cliente”. I diritti e gli obblighi dell’Utente si applicano necessariamente al Cliente.
Qualsiasi ordine di un Prodotto offerto sul Sito richiede la consultazione e l’accettazione espressa delle presenti condizioni generali di vendita e di recesso, manifestata selezionando la casella “Dichiaro di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita di goldminer.fr e di essere informato del mio diritto di recesso.”.

Siamo estremamente attenti alla privacy, in particolare nel contesto dei metalli preziosi. Nessun dato privato sarà mai venduto a terzi o ad altre società.

ARTICOLO 1 - OGGETTO

Lo scopo delle presenti condizioni generali di vendita è definire, esclusivamente attraverso le relazioni che stabiliscono sulla rete Internet, i diritti e gli obblighi delle Parti derivanti dalla vendita online dei Prodotti offerti sul Sito.
Esse regolano tutte le fasi necessarie per effettuare l’ordine e garantiscono il monitoraggio di tale ordine tra le Parti.
Le presenti condizioni si applicano con esclusione di qualsiasi altro documento.

ARTICOLO 2 - PRODOTTI

2.1 Prodotti

I Prodotti offerti in vendita da LEZHAPID sono prodotti digitali disponibili sul Sito il giorno in cui l’Utente lo consulta.
Poiché i Prodotti vengono consegnati digitalmente, non sono soggetti a limitazioni di stock.
Le descrizioni, i testi e le illustrazioni dei Prodotti sono forniti esclusivamente a scopo informativo e non costituiscono impegni contrattuali.

2.2 Utilizzo dei Prodotti Digitali

Avviso importante – Solo a scopo educativo

Gli eBook, le pubblicazioni digitali, i rapporti, le analisi e qualsiasi altro contenuto digitale venduto su questo Sito web (i “Prodotti”) sono forniti esclusivamente per scopi educativi e informativi.
Sono destinati a condividere conoscenze generali, osservazioni di mercato, dati storici, opinioni e materiale educativo relativo ai metalli preziosi (inclusi oro e argento) e alle società minerarie o legate alle materie prime quotate in borsa.
I Prodotti non costituiscono, e non devono essere interpretati come, consulenza finanziaria, consulenza di investimento, consulenza legale, consulenza fiscale o qualsiasi altra forma di consulenza professionale.

Nessuna consulenza di investimento – Nessuna relazione di consulenza finanziaria

L’operatore del Sito web non è un consulente finanziario autorizzato, consulente per gli investimenti, broker-dealer, gestore di portafoglio o intermediario finanziario.
Nessuna informazione contenuta nei Prodotti deve essere considerata una raccomandazione, sollecitazione o invito ad acquistare, vendere o detenere qualsiasi strumento finanziario, titolo, materia prima, metallo prezioso o prodotto di investimento.
Nulla nei Prodotti crea una relazione cliente-consulente o qualsiasi obbligo fiduciario tra il Cliente e l’operatore del Sito web.

Utilizzo a proprio rischio

Investire in metalli preziosi, azioni minerarie, azioni e mercati finanziari comporta rischi significativi, inclusa la possibile perdita di tutto il capitale investito.
Le condizioni di mercato possono cambiare rapidamente e le performance passate non sono indicative dei risultati futuri.
Il Cliente riconosce che qualsiasi decisione di investimento presa dopo aver letto i Prodotti viene presa in modo indipendente, a propria esclusiva discrezione e responsabilità.

Circostanze personali e consulenza professionale

I Prodotti non tengono conto della situazione finanziaria personale del Cliente, dei suoi obiettivi, della tolleranza al rischio o dell’orizzonte di investimento.
Prima di prendere qualsiasi decisione finanziaria o di investimento, il Cliente è fortemente incoraggiato a condurre le proprie ricerche e a consultare professionisti qualificati e autorizzati, come un consulente finanziario, un professionista degli investimenti, un commercialista o un consulente legale, che siano a conoscenza delle sue circostanze individuali.

Limitazione di responsabilità

L’operatore del Sito web non potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita diretta o indiretta, danno o conseguenza finanziaria derivante dall’uso, dall’interpretazione o dall’applicazione delle informazioni contenute nei Prodotti, inclusi, ma non limitati a, perdite di investimento, opportunità mancate o movimenti avversi del mercato.
Il Cliente si assume la piena responsabilità per l’utilizzo dei Prodotti e per qualsiasi decisione presa sulla base del loro contenuto.

2.3 Proprietà Intellettuale e Uso Non Autorizzato

Tutti i Prodotti Digitali sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale.
Qualsiasi riproduzione, distribuzione, rivendita, condivisione, comunicazione pubblica, modifica o sfruttamento commerciale dei Prodotti Digitali, in tutto o in parte, senza il previo consenso scritto di LEZHAPID, è severamente vietata.

ARTICOLO 3 - PREZZO

I prezzi sono indicati in Euro e includono tutte le imposte applicabili conformemente alla normativa vigente.
Poiché il Sito vende esclusivamente prodotti digitali e abbonamenti, non si applicano spese di spedizione o consegna.
I prezzi visualizzati sul Sito sono validi al momento della conferma dell’ordine, salvo errori tipografici.
LEZHAPID si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza influire sugli ordini già confermati.

ARTICOLO 4 - REGISTRAZIONE E CONVALIDA DELL’ORDINE

4.1 Navigazione all’interno del Sito

L’Utente può prendere visione dei diversi Prodotti offerti in vendita da LEZHAPID sul suo Sito.
L’Utente può navigare liberamente nelle diverse pagine del Sito senza essere impegnato in un ordine.

4.2 Registrazione dell’ordine

Se l’Utente desidera effettuare un ordine, sceglierà i diversi Prodotti di suo interesse ed esprimerà tale interesse cliccando sull’icona del “carrello”.
In qualsiasi momento, l’Utente potrà:

• Ottenere un riepilogo dei Prodotti selezionati cliccando sul carrello.
• Continuare o modificare la selezione dei Prodotti cliccando su “Torna al catalogo”.

Per ordinare i Prodotti scelti in questo modo, dopo aver cliccato su “Procedi al pagamento”, tutti gli Utenti devono identificarsi inserendo il proprio indirizzo e-mail e la password scelta in precedenza durante la creazione del proprio account oppure, se si tratta del loro primo ordine, cliccando su “Crea il mio account”. In quest’ultimo caso, l’Utente deve compilare accuratamente il modulo fornito, nel quale includerà le informazioni necessarie per la sua identificazione e in particolare il suo cognome, nome e indirizzo postale. Inoltre, l’Utente deve fornire il proprio indirizzo e-mail e una password di sua scelta, che sarà personale e confidenziale e che gli servirà per identificarsi successivamente sul Sito.
L’Utente è informato e accetta che l’inserimento di questi due identificativi costituisce prova della sua identità ed esprime il suo consenso.

Offerte commerciali
Per beneficiare di un’offerta commerciale che gli è stata inviata, l’Utente deve inserire e convalidare il proprio “codice vantaggio” nell’apposito campo presente nella pagina di Riepilogo dell’ordine.

4.3 Convalida finale dell’ordine e pagamento

Dopo aver consultato lo stato del proprio ordine e una volta che tutte le informazioni richieste sono state completate dall’Utente, apparirà un riepilogo di queste informazioni e dell’ordine e quest’ultimo dovrà scegliere il metodo di pagamento con cui desidera effettuare il pagamento per confermare definitivamente il proprio ordine.
Gli ordini sono pagabili in:

• Euro tramite carta di credito francese o internazionale, o tramite bonifico bancario francese o europeo.

Si precisa che effettuando un pagamento immediato con carta di credito, l’Utente verrà automaticamente reindirizzato al server di pagamento elettronico della piattaforma di pagamento sicuro. Questa piattaforma è protetta dalla crittografia S.S.L. (Secure Socket Layer) al fine di proteggere tutti i dati relativi ai metodi di pagamento, e in nessun momento i dati bancari dell’Utente transiteranno nel sistema informatico di Goldminer.
Non appena convalida il pagamento, l’ordine viene registrato. L’Utente diventa Cliente. Il modulo d’ordine sarà registrato nei registri informatici di Goldminer e sarà considerato prova delle relazioni contrattuali tra le Parti.

4.4 Conferma dell’ordine

Un riepilogo dell’ordine verrà visualizzato una volta che l’ordine è stato convalidato.
Questa conferma includerà tutti gli elementi del contratto tra le Parti. Questo riepilogo dell’ordine sarà inoltre inviato via e-mail al Cliente entro pochi minuti dall’acquisto.
Il Cliente avrà quindi accesso al “monitoraggio dell’ordine” cliccando su “il mio account” e identificandosi con il proprio indirizzo e-mail e la password.

4.5 Modifica di un ordine

Gli ordini possono essere consultati dalla sezione “Il mio account”.
Una volta che un Prodotto Digitale è stato consegnato o che l’accesso è stato concesso, l’ordine non può più essere modificato o annullato.

4.6 Regali digitali

Il Cliente può offrire Prodotti Digitali come regali.
Il processo di ordinazione è identico a quello di un acquisto personale.
Il destinatario riceverà l’accesso al Prodotto Digitale tramite mezzi elettronici.
Nessuna informazione sul prezzo sarà comunicata al destinatario.

ARTICOLO 5 – CONSEGNA DIGITALE E ACCESSO

5.1 Metodi di consegna digitale

Il Sito web vende esclusivamente prodotti digitali, inclusi ma non limitati a eBook, file scaricabili, pubblicazioni online e contenuti digitali basati su abbonamento mensile (i “Prodotti Digitali”).
Non viene spedito alcun prodotto fisico.

Dopo la conferma del pagamento, il Cliente riceve accesso immediato o quasi immediato ai Prodotti Digitali:

• tramite un link di download sicuro inviato via e-mail,
• oppure tramite accesso a un account cliente personale sul Sito web,
• oppure tramite accesso online concesso come parte di un abbonamento mensile.

I dettagli di accesso vengono forniti all’indirizzo e-mail fornito dal Cliente al momento dell’acquisto. Il Cliente è responsabile di garantire l’accuratezza di queste informazioni.

5.2 Ritardi di accesso o problemi tecnici

In caso di ritardo nell’accesso, mancata ricezione delle credenziali di accesso o difficoltà tecniche che impediscano l’accesso ai Prodotti Digitali, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti il prima possibile tramite i recapiti forniti sul Sito web.
L’operatore del Sito web si impegna a compiere sforzi ragionevoli per ripristinare l’accesso entro un periodo di tempo ragionevole.

L’operatore del Sito web non potrà essere ritenuto responsabile per problemi di accesso derivanti da:

• indirizzo e-mail errato fornito dal Cliente,
• filtri antispam o impostazioni di sicurezza della posta elettronica,
• interruzioni del servizio internet,
• problemi di dispositivo, software o compatibilità lato Cliente.

5.3 Abbonamenti

Gli abbonamenti mensili forniscono accesso ai contenuti digitali per la durata del periodo di abbonamento attivo.
Gli abbonamenti vengono fatturati su base ricorrente (mensile), salvo diversa indicazione, e rimangono attivi fino alla cancellazione da parte del Cliente.

Il Cliente può annullare il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite il proprio account cliente o contattando il Servizio Clienti. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente e non è previsto alcun rimborso parziale per il periodo in corso.

ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO E POLITICA DI RIMBORSO

6.1 Prodotti digitali – Rinuncia al diritto di recesso

In conformità con le leggi sulla protezione dei consumatori applicabili ai contenuti digitali, il Cliente riconosce e accetta espressamente che il diritto di recesso non si applica una volta che l’accesso ai Prodotti Digitali è stato fornito o il download è iniziato.
Completando l’acquisto, il Cliente rinuncia espressamente al proprio diritto di recesso per contenuti digitali forniti immediatamente.

6.2 Abbonamenti

Per i servizi in abbonamento, non viene emesso alcun rimborso per periodi di fatturazione già iniziati.
Il Cliente può annullare l’abbonamento in qualsiasi momento, ma l’annullamento avrà effetto solo alla fine del periodo di abbonamento corrente.

6.3 Rimborsi

Non saranno concessi rimborsi per i Prodotti Digitali una volta che l’accesso è stato fornito, salvo in caso di guasto tecnico comprovato imputabile esclusivamente al gestore del Sito Web che impedisca permanentemente l’accesso ai contenuti acquistati.

Qualsiasi rimborso approvato sarà elaborato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente utilizzato dal Cliente, entro un periodo di tempo ragionevole.

ARTICOLO 7 – CONFORMITÀ E FUNZIONALITÀ DEI CONTENUTI DIGITALI

Il Sito Web vende esclusivamente prodotti digitali e servizi digitali in abbonamento, inclusi eBook, file scaricabili e contenuti online (i “Prodotti Digitali”).

Il Cliente beneficia di una garanzia legale di conformità applicabile ai contenuti digitali, limitata alla corretta consegna, accessibilità e funzionalità dei Prodotti Digitali in conformità alla loro descrizione al momento dell’acquisto.

Un Prodotto Digitale sarà considerato non conforme solo in caso di difetto tecnico comprovato che:

• impedisca l’accesso al Prodotto Digitale,
• impedisca il download, ove applicabile,
• renda il Prodotto Digitale inutilizzabile a causa di un malfunzionamento tecnico imputabile esclusivamente al gestore del Sito Web.

In tali casi, e previa verifica, il gestore del Sito Web si impegna, a sua esclusiva discrezione, a:

• ripristinare l’accesso al Prodotto Digitale, o
• fornire una versione corretta o equivalente, o
• rimborsare l’importo pagato per il Prodotto Digitale interessato.

Non saranno concessi rimborsi, sostituzioni o compensazioni nei casi in cui:

• le aspettative del Cliente siano soggettive o basate su risultati di investimento personali,
• i contenuti non corrispondano alle opinioni personali o agli obiettivi finanziari del Cliente,
• i problemi di accesso derivino dall’attrezzatura, software, connessione internet o configurazione del Cliente,
• le condizioni di mercato cambino dopo l’acquisto.

Qualsiasi richiesta di assistenza tecnica o reclamo relativo a un Prodotto Digitale deve essere inviata al Servizio Clienti tramite il modulo di contatto online entro un periodo di tempo ragionevole dopo l’identificazione del problema.

ARTICOLO 8 – PROTEZIONE DEI DATI E PRIVACY

I dati personali raccolti dai Clienti sono archiviati in un database di proprietà del gestore del Sito Web, il quale implementa misure tecniche, organizzative e di sicurezza appropriate per garantire la riservatezza, integrità e protezione dei dati personali in conformità con la Legge Andorrana LQPD 29/2021 del 28 ottobre sulla protezione dei dati personali e il Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati – GDPR).

Prestiamo massima attenzione alla privacy, in particolare nel contesto dei metalli preziosi. Nessun dato privato sarà mai venduto a terzi o ad altre aziende.

Il Cliente ha il diritto di accedere, rettificare, aggiornare, limitare, opporsi al trattamento e richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili.

Per esercitare tali diritti o per qualsiasi domanda relativa ai dati personali, il Cliente può contattare il gestore del Sito Web:

• Via internet: modulo di contatto
• Per posta: LEZHAPID SLU – Plaça Rebés, 5 – AD500 Andorra la Vella – Andorra

ARTICOLO 9 – CLAUSOLA DI ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ, LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ E NESSUN CONSIGLIO FINANZIARIO

Contenuti a scopo educativo – Nessun consiglio di investimento

Tutti i Prodotti Digitali e i contenuti in abbonamento disponibili sul Sito Web sono forniti esclusivamente a scopo educativo, informativo e di conoscenza generale.
Non costituiscono, e in nessun caso devono essere interpretati come, consulenza finanziaria, consulenza di investimento, raccomandazioni personalizzate, consulenza legale, fiscale o qualsiasi altra forma di consulenza professionale regolamentata.

Il gestore del Sito Web non è un consulente finanziario, consulente di investimenti, broker, dealer, gestore di portafoglio o intermediario finanziario autorizzato in alcuna giurisdizione.
Nessun contenuto pubblicato o venduto sul Sito Web è destinato a fornire indicazioni di investimento personalizzate o a considerare la situazione finanziaria, gli obiettivi, l’esperienza o la tolleranza al rischio del Cliente.

Nessuna sollecitazione – Nessuna raccomandazione

Niente di quanto contenuto nei Prodotti Digitali o nei contenuti in abbonamento costituisce una sollecitazione, offerta, raccomandazione o incentivo ad acquistare, vendere, mantenere o negoziare strumenti finanziari, titoli, azioni, derivati, materie prime, metalli preziosi o prodotti di investimento.
Eventuali riferimenti a specifici asset, mercati, aziende o strategie sono forniti esclusivamente a scopo illustrativo, educativo o analitico.

Assunzione del rischio da parte del Cliente

Il Cliente riconosce che investire nei mercati finanziari, nei metalli preziosi e nei titoli quotati comporta rischi significativi, incluso il rischio di perdita totale o parziale del capitale.
Il Cliente rimane l’unico e pieno responsabile di tutte le decisioni, azioni e conseguenze derivanti dall’uso o dall’interpretazione dei Prodotti Digitali.

Qualsiasi decisione di investimento presa dal Cliente dopo aver consultato i contenuti del Sito Web o dei Prodotti Digitali viene effettuata in modo indipendente, a propria discrezione e a proprio rischio, senza fare affidamento sul gestore del Sito Web.

Nessuna garanzia di rendimento

Le performance passate, i dati storici, le simulazioni o gli esempi presentati nei Prodotti Digitali non indicano risultati futuri.
Non viene fornita alcuna garanzia, né espressa né implicita, in merito all’accuratezza, completezza, rilevanza o redditività di qualsiasi informazione, opinione o analisi fornita.

Limitazione di responsabilità

Fino al massimo consentito dalla legge applicabile, il gestore del Sito Web non sarà responsabile per perdite, danni, costi o spese diretti o indiretti subiti dal Cliente o da terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite finanziarie, perdita di profitti, mancata opportunità o perdite di mercato, derivanti da:

• l’uso o l’impossibilità di usare i Prodotti Digitali,
• qualsiasi decisione di investimento o strategia attuata dal Cliente,
• qualsiasi affidamento sulle informazioni contenute nei Prodotti Digitali,
• volatilità del mercato, cambiamenti normativi o fattori economici esterni.

Indennizzo

Il Cliente accetta di manlevare e tenere indenne il gestore del Sito Web, i suoi direttori, partner e collaboratori da qualsiasi pretesa, richiesta, responsabilità, danno o azione legale derivante dall’uso dei Prodotti Digitali da parte del Cliente o da decisioni basate sui loro contenuti.

Consulenza professionale

Prima di prendere qualsiasi decisione finanziaria, di investimento o di trading, si consiglia vivamente al Cliente di rivolgersi a professionisti qualificati e autorizzati (come consulenti finanziari, esperti di investimento, commercialisti o consulenti legali) che conoscano le circostanze personali del Cliente.

ARTICOLO 10 – LITI

Il presente contratto è disciplinato dalla legge andorrana.
LEZHAPID non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall’uso o dall’interpretazione dei Prodotti Digitali.
In caso di controversia, il Cliente dovrà contattare prima LEZHAPID per cercare una soluzione amichevole.
In mancanza di tale risoluzione, il Tribunale Commerciale di Andorra la Vella avrà giurisdizione esclusiva.